Elimina tu cuenta de Notanica

En la app

1. Abre Ajustes y luego Cuenta.
2. Elige Eliminar cuenta.
3. Confirma iniciando sesión de nuevo con un código por correo elec­tró­nico.

Se cierra tu sesión en todas partes a la vez y tus datos se eliminan unos minutos después.

¿Quieres una copia antes? Ajustes, Privacidad, Descargar mis datos.

La cuenta de estu­diante la elimina el pro­ge­ni­tor, desde su propia cuenta. Al eliminar la cuenta de un pro­ge­ni­tor se eliminan también sus cuentas de estu­diante.

Sin la app

1. Escribe a info@notanica.com indicando el correo elec­tró­nico de la cuenta. El botón de abajo abre un mensaje ya preparado.
2. Enviamos un código de seis dígitos solo a la dirección regis­trada en la cuenta. En una cuenta de estu­diante, va al pro­ge­ni­tor.
3. Responde con el código en un plazo de 30 minutos.
4. Iniciamos la eli­mi­na­ción y te lo con­fir­ma­mos en nuestra respuesta.

Res­pon­de­mos en un plazo máximo de 30 días, nor­mal­mente mucho antes. Nunca pedimos un documento de identidad.

Pedir la eliminación por correo

Qué se elimina

• Tu cuenta, tu dirección de correo elec­tró­nico y tus métodos de inicio de sesión, dis­po­si­ti­vos, sesiones y ajustes de noti­fi­ca­cio­nes.
• Los perfiles infan­ti­les y todo lo que depende de ellos.
• Cada partitura: escaneos, páginas ori­gi­na­les, versiones, notas, mar­ca­do­res y ajustes, incluidas las que están en la papelera.
• El historial de práctica y el progreso de las lecciones.
• Las clases, las tareas, los vínculos con docentes y los elementos que com­par­tiste.
• Tus mensajes para nosotros con sus archivos adjuntos.
• Las copias de seguridad de la biblio­teca, las expor­ta­cio­nes de datos y tus ofertas a la biblio­teca com­par­tida.

Qué se conserva

• Un registro de eli­mi­na­ción: un hash con clave del iden­ti­fi­ca­dor de la cuenta y la fecha. No contiene datos per­so­na­les.
• Las copias que otras personas aceptaron de ti per­ma­ne­cen en sus propias biblio­te­cas.
• El material que alguien nos notificó como abusivo permanece en poder de nuestro equipo, fuera de la vista, hasta que se decida; un elemento retirado se conserva hasta 180 días para una apelación.
• Registros del acceso del personal: quién consultó qué cuenta y cuándo, sin ningún con­te­nido.
• Las copias de seguridad que conserva nuestro proveedor de base de datos caducan en un plazo de siete días.
• Compras: App Store o Google Play y RevenueCat conservan sus propios registros.
• Recuentos de uso, si los aceptaste: los eventos en bruto llevan solo un iden­ti­fi­ca­dor de ins­ta­la­ción aleatorio que no se puede unir a tu cuenta, hasta 35 días y después solo totales diarios agre­ga­dos.
• Un token de Sign in with Apple que solo guar­da­mos cifrado para revo­car­lo en Apple: hasta 30 días si Apple no res­pon­de, y después se elimina.

Sus­crip­ción

Eliminar la cuenta no cancela una sus­crip­ción. Cancélala antes en tus sus­crip­cio­nes de Apple o en Google Play.

Después puedes crear una cuenta nueva con la misma dirección. Empieza vacía.